關於我們

您值得信賴的專業維修及客戶售後服務解決方案夥伴
公司背景
Telecom Service One Ltd. (TSO) 於 1999 年成立，致力於為各大電子設備品牌提供專業的售後及維修服務方案，至今已擁有超過25年的維修經驗。在 2013 年 5 月，TSO在 香港 GEM 市場上市 (上市編號：8145)，並於 2018 年轉至主板 (上市編號：3997)。
公司願景與目標
  • 提供全面的售後服務方案，確保客戶獲得快速及可信賴的高品質維修服務。
  • 提升技術能力，持續改進維修品質與服務。
  • 提供倉存與物流管理，涵蓋商品收發、儲存及配送。
  • 根據客戶需求提供彈性且高效的客製化解決方案。
TSO 公司發展里程碑

公司發展里程碑

TSO 電訊首科控股有限公司，由1999年創立至今，始終致力於為客戶提供優質的電子設備售后服務

1999

公司成立 并成为 Motorola 授权维修中心

2008

成立TSO台灣分公司，為Motorola 在台灣提供售後方案及營運客服中心，開拓台灣市場。同年，獲Apple授權成為Apple授權維修中心。

2010

分別為HTC、Sony Xperia提供維修服務。

2011

分別為PlayStation、LG 提供維修服務。

2013

在香港創業版市（上市編號8145），並擴展中國業務。

2017

在香港交易所主板上市（上市編號3997）。

2022

獲 三星香港授權營運服務中心（朗豪坊）。

2023

獲 Sony 授權營運維修中心，提供全線產品維修服務。
Apple 案例
  • 2008年，獲邀請成為 Apple 授權維修中心，為亞洲首家獨立 iPhone 維修商;
  • 2009年11月增設 iPod 維修服務;
  • 2010年7月增設 iPad 維修服務;
  • 2012年4月增設 Mac 維修服務;
  • 2014及2015年，應邀在深圳與澳門當地設立 Apple 授權維修中心;
  • 至今，已為 Apple 提供全線產品（Vision Pro 除外）的維修服務。
LG 案例
  • 2011年11月，獲LG正式委任為香港的翻新服務供應商（DOA），主要服務範圍包括為零售商及流動網絡營運商提供手機翻新服務;
  • 2016年6月，在TSO的綜合品牌服務中心內設立收送點，為客戶提供更方便及快捷的維修收送服務;
  • 2019年8月，獲委任擴展服務範圍至手機及個人電腦的維修;
  • 同年12月，進一步擴展維修種類至家庭電器。
Likewize 案例
  • 2012年起，正式獲委任為 likewize（前身為 Brightstar）於香港的裝置等級評估服務供應商。工作坊設於 TSO 中央維修中心及倉儲設施內，佔地超過 4,000 平方呎，配備 90 張工作檯及獨立倉庫空間。主要服務範圍包括為手機、平板電腦及電腦提供等級評估服務。
  • 2021年，為 likewize 擴展業務，設立佔地超過 20,000 平方呎的工作坊和倉庫，提供一站式裝置評級及倉儲解決方案，服務涵蓋收發貨、揀貨及包裝，以及設備存倉管理等多元化物流支援，有效地為客戶提供一站式客製化商業服務方案。
PlayStation 案例
  • 2011年11月，獲正式委任為 PlayStation 在香港的授權維修服務供應商。
  • 此外，我們於中央維修中心設立了專業維修樞紐及零件物流中心，能處理所有級別的維修服務，確保維修質素與效率達致最佳水平。
Samsung 案例
  • 2016年9月，獲授權為三星香港授權維修服務供應商，並於綜合品牌服務中心內特設專屬服務櫃台，為三星手機用戶提供面對面的客戶服務。服務範疇涵蓋產品查詢、換領及維修服務。
  • 2022年，獲授權營運位於旺角朗豪坊、面積逾 7,000 平方呎的三星顧客服務中心，並於該中心提供更全面的專業服務，包括產品查詢、換領、資料轉移、回收換購、維修及銷售服務。
Sony 案例
  • 2010年獲 Sony Ericsson 委任成為香港的獨家授權服務中心，主要負責為用戶提供維修服務，並為授權零售商及流動網絡營運商提供 D.O.A.與翻新服務。
  • 於旺角設立佔地超過 4,000 平方呎的服務中心，提供即場維修及智能手機顧問服務；同時設有產品體驗區，讓客戶親身感受最新產品。該服務中心於 2021 年暫停營運。
  • 2023年，TSO 再次獲 Sony 委任，營運位於觀塘、面積達 4,000 平方呎的專業維修樞紐，全面負責智能手機、電視、家庭影院、數碼相機及專業設備等多類產品的維修服務。