服務地點

TSO 客戶服務中心


營業時間

星期一至六 11:00 - 20:00，星期日及公眾假期休息

服務熱線

（852）8118 1717


服務地點

觀塘駿業街58號電訊數碼大樓8樓1室
Unit 01, 8/F, Telecom Digital Tower, 58 Tsun Yip Street, Kwun Tong

三星朗豪坊客戶服務中心


營業時間

星期一至日 11:00 - 20:00

服務熱線

（852）3596 7370


服務地點

九龍旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室
Unit 09-12;15, 40/F, Office Tower, Langham Place, 8 Argyle Street, Mongkok

中央維修及倉儲中心

貨倉設於九龍灣核心地段，提供維修、評級與安全倉儲管理。
Apple 案例
  • 2008年，獲邀請成為 Apple 授權維修中心，為亞洲首家獨立 iPhone 維修商;
  • 2009年11月增設 iPod 維修服務;
  • 2010年7月增設 iPad 維修服務;
  • 2012年4月增設 Mac 維修服務;
  • 2014及2015年，應邀在深圳與澳門當地設立 Apple 授權維修中心;
  • 至今，已為 Apple 提供全線產品（Vision Pro 除外）的維修服務。
LG 案例
  • 2011年11月，獲LG正式委任為香港的翻新服務供應商（DOA），主要服務範圍包括為零售商及流動網絡營運商提供手機翻新服務;
  • 2016年6月，在TSO的綜合品牌服務中心內設立收送點，為客戶提供更方便及快捷的維修收送服務;
  • 2019年8月，獲委任擴展服務範圍至手機及個人電腦的維修;
  • 同年12月，進一步擴展維修種類至家庭電器。
Likewize 案例
  • 2012年起，正式獲委任為 likewize（前身為 Brightstar）於香港的裝置等級評估服務供應商。工作坊設於 TSO 中央維修中心及倉儲設施內，佔地超過 4,000 平方呎，配備 90 張工作檯及獨立倉庫空間。主要服務範圍包括為手機、平板電腦及電腦提供等級評估服務。
  • 2021年，為 likewize 擴展業務，設立佔地超過 20,000 平方呎的工作坊和倉庫，提供一站式裝置評級及倉儲解決方案，服務涵蓋收發貨、揀貨及包裝，以及設備存倉管理等多元化物流支援，有效地為客戶提供一站式客製化商業服務方案。
PlayStation 案例
  • 2011年11月，獲正式委任為 PlayStation 在香港的授權維修服務供應商。
  • 此外，我們於中央維修中心設立了專業維修樞紐及零件物流中心，能處理所有級別的維修服務，確保維修質素與效率達致最佳水平。
Samsung 案例
  • 2016年9月，獲授權為三星香港授權維修服務供應商，並於綜合品牌服務中心內特設專屬服務櫃台，為三星手機用戶提供面對面的客戶服務。服務範疇涵蓋產品查詢、換領及維修服務。
  • 2022年，獲授權營運位於旺角朗豪坊、面積逾 7,000 平方呎的三星顧客服務中心，並於該中心提供更全面的專業服務，包括產品查詢、換領、資料轉移、回收換購、維修及銷售服務。
Sony 案例
  • 2010年獲 Sony Ericsson 委任成為香港的獨家授權服務中心，主要負責為用戶提供維修服務，並為授權零售商及流動網絡營運商提供 D.O.A.與翻新服務。
  • 於旺角設立佔地超過 4,000 平方呎的服務中心，提供即場維修及智能手機顧問服務；同時設有產品體驗區，讓客戶親身感受最新產品。該服務中心於 2021 年暫停營運。
  • 2023年，TSO 再次獲 Sony 委任，營運位於觀塘、面積達 4,000 平方呎的專業維修樞紐，全面負責智能手機、電視、家庭影院、數碼相機及專業設備等多類產品的維修服務。